UMTAUSCH & ERSTATTUNG

Für unsere von Hand und auf deinen Wunsch gefertigten Produkte ist ein Umtausch leider nicht möglich. Die Produkte sind einzigartige Unikate die auf dich abgestimmt wurden und sind damit nicht weiterverkäuflich. Dies betrifft insbesondere alle personalisierten Produkte.

Falls du jedoch ein Problem mit deinem Produkt haben solltest, kannst du uns immer gerne kontaktieren und wir suchen nach einer Lösung dafür.

Falls es zu einer Erstattung kommt, erstatten wir lediglich den Kaufpreis des Artikels, nicht die Versandkosten. Die Erstattung erfolgt erst, wenn wir die Ware zurück erhalten haben.

Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst.

Aus hygienischen Gründen ist der Schmuck ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

Für die Kleidung gilt eine Umtauschfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Der Umtausch wird nur akzeptiert, wenn unser Tag noch an der Ware ist. Getragene Ware oder beschädigte Ware ist ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. Der Umtausch erfolgt nur gegen Ware oder einen Gutschein.

Vom Umtausch ausgeschlossen sind reduzierte Artikel.